Sıkça sorulan sorular (FAQ)
GENEL ÜRÜN BİLGİLERİ
+Ürünlerinizde hangi ağaç türlerini kullanıyorsunuz?
Ürünlerimizde dayanıklılığı ve dokusuyla öne çıkan çam, meşe, kayın gibi ağaçları tercih ediyoruz. Her ürün, ağacın doğal damar yapısına göre benzersiz bir desene sahiptir.
+Ürünleriniz tamamen el yapımı mı?
Hayır, tüm ürünlerimiz zanaatkarlarımız tarafından makinelerde titizlikle işlenmekte ve son aşamada el işçiliği ile kontrol edilip yağlanmaktadır.
+Ahşap ürünlerinizde kimyasal boya veya vernik kullanıyor musunuz?
Mutfak grubu ürünlerimizde (kesme tahtası, sunum tabağı vb.) sağlığa zararlı hiçbir kimyasal kullanmıyoruz. Ürünlerimizi, gıda ile temasa uygun sertifikalı doğal yağlar ile koruma altına alıyoruz. Dekoratif ürünlerde ve rahlelerde ise su bazlı, çevre dostu koruyucular tercih edebiliyoruz.
KULLANIM VE BAKIM
+Ahşap kesme tahtamı bulaşık makinesinde yıkayabilir miyim?
Kesinlikle hayır. Ahşap doğal bir malzemedir ve yüksek ısı/yoğun su ağacın yapısını bozarak çatlamasına veya eğilmesine neden olur. Ürünlerinizi ılık su ve hafif sabunlu bir bezle elde yıkayıp hemen kurulamalısınız.
+Ahşap ürünlerimin ömrünü nasıl uzatabilirim?
Ürünlerinizin parlaklığını ve suya direncini korumak için ayda bir kez (kullanım sıklığına göre) gıda sınıfı mineral yağlar veya zeytinyağı ile yağlamanızı öneririz. Yağı yumuşak bir bezle uygulayıp birkaç saat emmesini bekledikten sonra fazlalığını silebilirsiniz.
+Okuma standı ve rahleler ağır kitapları taşır mı?
Evet, okuma standlarımız ve rahlelerimiz kalın masif ahşaptan üretilmektedir. Büyük ansiklopedilerden ağır el yazması eserlere kadar geniş bir ağırlık kapasitesine sahiptirler.
HİJYEN VE GÜVENLİK
+Ahşap kesme tahtaları hijyenik mi? Bakteri üretir mi?
Sanılanın aksine, ahşap doğal antibakteriyel özelliklere sahiptir. Doğru bakım yapıldığında (kurulama ve düzenli yağlama) plastik tahtalara göre daha hijyeniktir çünkü yüzeydeki küçük çizikler ahşabın doğal yapısı sayesinde kendini temizleme eğilimi gösterir.
+Ürünlerde koku yapma veya renk değişimi olur mu?
Doğal ahşap, zamanla ve kullanımla (özellikle pancar, zerdeçal gibi yoğun renkli gıdalarla) hafif renk değiştirebilir. Kokuyu önlemek için kullanım sonrası bekletmeden temizlemeniz ve ara sıra karbonat-limon ikilisiyle hafifçe ovalamanız yeterlidir.
+Ürünlerin renkleri fotoğraftakilerle birebir aynı mı geliyor?
Ahşap yaşayan bir malzemedir. Her ağacın damar yapısı, budak yerleri ve renk tonu (aynı ağaçtan kesilse bile) farklılık gösterebilir. Size gelecek olan ürün, doğası gereği "tek ve eşsiz" olacaktır; bu da masif ahşabın en güzel özelliğidir.
+Kurumuş veya "ölü" ağaçlar mı kullanıyorsunuz?
Evet, sürdürülebilirlik ilkemiz gereği endüstriyel amaçla yetiştirilen veya kullanım ömrünü tamamlamış, fırınlanmış ağaçları kullanıyoruz. Doğal orman döngüsüne zarar vermemeye özen gösteriyoruz.
+Dekoratif ahşap ürünleriniz dış mekan kullanımına uygun mu?
Ürünlerimiz aksi belirtilmedikçe iç mekan kullanımı için tasarlanmıştır. Direkt güneş ışığına, yağmura veya aşırı neme uzun süre maruz kalması ahşapta çatlama veya solma yapabilir. Dış mekan için özel bir talebiniz olursa lütfen bizimle iletişime geçin.
+Sıcak tencereleri ahşap tepsilerin üzerine koyabilir miyim?
Ahşap ısıya dayanıklıdır ancak çok yüksek sıcaklıktaki (fırından yeni çıkmış) tencereler, koruyucu doğal yağın yapısını bozarak yüzeyde iz bırakabilir. Sunum tepsilerimizi servis amaçlı kullanmanızı, çok sıcak kaplar için nihale tercih etmenizi öneririz.
+Kesme tahtasında et ve sebzeyi aynı anda doğrayabilir miyim?
Hijyen kuralları gereği, çapraz bulaşmayı önlemek için çiğ et ürünleri ile sebze/meyveler için ayrı tahtalar kullanmanızı veya bir yüzeyi sadece et, diğer yüzeyi sadece sebze için ayırmanızı tavsiye ederiz.
+Rahlelerde yükseklik ayarı var mı?
Koleksiyonumuzda hem sabit geleneksel rahleler hem de ergonomik, yüksekliği ve açısı ayarlanabilir modern okuma standları mevcuttur. Ürün detay sayfasından mekanizma özelliklerini inceleyebilirsiniz.
GÖNDERİM VE KURUMSAL TALEPLER
+Toplu sipariş veya kurumsal hediye seçenekleriniz var mı?
Evet, toplu üretimlerde şirket logolu özel üretim, bayram/yılbaşı hediyeleri veya restoranlar için toplu sunum tabağı siparişleri alıyoruz. Teklif almak için sayfamızdaki talep formunu doldurabilirsiniz.
+Ürünler kargoda zarar görür mü? Nasıl paketliyorsunuz?
Ahşap ürünler ağır ve değerli ürünlerdir. Her bir ürünü önce koruyucu jelatinle sarıyor, ardından darbe emici özel katmanlar ve sert karton kutularla paketliyoruz. Buna rağmen zarar görmüş ürünümüz olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
+Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu an için web sitemiz üzerinden [Ülke/Bölge ekleyin, örneğin: tüm Avrupa ülkelerine] gönderim yapmaktayız. Detaylar için kargo politikamızı inceleyebilirsiniz.
